Livraison

Fière d'une clientèle mondiale, Ijaya collabore exclusivement avec des services de courrier réputés et efficaces pour l'expédition de toutes les commandes. Chaque commande est acheminée par notre service de courrier express, garantissant un suivi de bout en bout.

Délais de Livraison 

Les livraisons seront effectuées dans un délai de 7 à 21 jours. 

Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 96 heures. Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes pendant le week-end.

Coût de l'Expédition

L'expédition est totalement gratuite. Nous croyons en la transparence et la simplicité, éliminant tout coût supplémentaire pour nos clients.  

Délai de Livraison Maximum

Le délai de livraison maximal est de 30 jours, déclenchant notre processus de remboursement partiel ou total. Nous sommes engagés à éviter que nos clients attendent excessivement la livraison de leur colis, indépendamment de la responsabilité du transporteur.

Suivi des Colis

Lors de l'expédition, vous recevrez une notification automatique par e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à support@ijaya.fr, et nous résoudrons rapidement la situation.

Retards Inattendus

En cas de retards exceptionnels, dus à des facteurs tels que les formalités douanières, les jours fériés ou les conditions météorologiques extrêmes, veuillez nous contacter. Nous collaborerons avec vous pour résoudre toute situation rencontrée.